创业心得
微笑、热情、大方的接待,专业娴熟、细致的服务,能够让顾客体会到宾至如归的感觉,客源自然纷纷而至;相反,生冷的服务态度,拙劣的服务技术,则会赶走客人,让美容院门庭冷清。服务人员的能力和态度,直接关系到美容院生意的好坏。这是开家美容院的关见之一。
而做为一位领导者,时刻都要有面临逆境时顽强拼搏、勇于创新,战胜挫折的精神。
从前有一户张生人家的菜园里有一块大石头,宽度大约有五十公分,高度有二公分。到菜园的人,不小心就会踢到那块大石头,不是跌倒就是擦伤。儿子问父亲:“爸爸,那块讨厌的石头,为什么不把它挖走?”爸爸这么回答:“你说那块石头?从你爷爷时代,就一直放到现在了,它的体积那么大,不知道要挖到什么时候,与其没事挖石头,不如走路小心一点,还可以训练你的反应能力。”过了几十年,这块大石头留到下一代,当时的儿子当了爸爸,而且还成了公公。有一天儿媳妇气愤地说:“爸爸,菜园那块大石头,我越看越不顺眼,改天请人搬走好了。”爸爸回答说:“算了吧!那块大石头很重的,可以搬走的话在我小时候就搬走了,哪会让它留到现在啊?”媳妇心里非常不滋味,那块大石头不知道让她跌倒多少次了,也伤透了心。有一天早上,媳妇带着锄头和一桶水,将整桶水倒在大石头的四周。十几分钟以后,媳妇用锄头把石头四周的泥士搅松。就把石头挖起来,看看大小,这块石头没有想象的那么大,大家都是被它巨大的外表蒙骗了。“过来人是这样说的”、“大师是这样说的”...人们往往会从“经验丰富”的权威那里“挖掘”自己决策的依据。但习惯的力量也会让人变得循规蹈矩,缺乏创新。进而丧失独立思考的可能。要想激发自己更大的发现和创造,就要搬掉我们心旦上的障碍和思想中的顽石,到行动中寻找答案和真知。
对于每一个创业者来说,欧阳女士说:“人们不论在事业上,还是在日常生活中,不论在各种比赛中,还是在升学求职上,都应该在挫折面前采取积极的太度,坚信“有志者事竟成”、“皇天不负有心人”,只有奋力拼搏,战胜挫折,才能获得成功。”是呀!欧阳女士说的非常有道理。人的一生中,既会有得心应手的顺境,又会有困难重重的逆境,我们争取处在顺境中,但也不应该害怕逆境带来的磨难,而应该公证地看待顺、逆境,顺境固然有利于事业的成功,逆境却能磨砺人的意志,激发人们克服困难,顽强进取。温室里的花朵经不起风雨地袭击;饱受风浪考验的海鸥,却能够搏击海空。处在顺境中的人也许多虚度一生,处在逆境中的人却能够顽强奋进,取得辉煌的成就,获得更大的成功。 创业路上不可能一帆风顺,顺心如意,难免会遇到这样或那样的困难,但办法总比困难多,开动你脑筋,打开你的思维,解决的办法一定会有的!
成功者并不是用了什么特殊手段,只不过是他们比常人多想一点点,可是就是这一点足以使前者功名尽占,后者则终生潦倒,这听起来有点玄,其实仔细想想,这并不过分。因为成功者用的并不是见不得人的手段。有时他们只不过比别人会变通而已,正所谓东方不亮西方亮。咱们雪牌国际加盟商欧阳女士就是这样的高手。生活中往往你付出的越多,上帝给你的馈赠就越多,最伟大的成功从来不是偶然的,它永远属于那些用一生的血汗乃至生命去拼搏的人。 |